Die Unabhängige Beschwerdestelle für das Alter bietet älteren Menschen wirksame Unterstützung bei Konflikten.
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01.06.2023 10:37

Unabhängige Beschwerdestelle für das Alter UBA

«Wir sind für Sie da»

Konflikte belasten Menschen, reduzieren die Lebensfreude und hinterlassen gesundheitliche Spuren. Mit zunehmendem Alter wird es schwieriger oftmals über Jahrzehnte schwelende Konflikte beilegen zu können. Die UBA bietet Hilfe zur Selbsthilfe.

Der 93-jährige Vater ist an Demenz erkrankt und die 90-jährige Mutter hat vor Monaten die Betreuung und Pflege übernommen. Unter den erwachsenen, teilweise über 60-jährigen Kindern herrscht Unstimmigkeit darüber, was für die Eltern die beste Wohnform und Pflege ist. Konflikte entstehen oder eskalieren. Ein in der Vergangenheit funktionierendes, fragiles familiäres System stösst an seine Grenzen.

Frau Keller, 86-jährig, wohnt in einem Mehrfamilienhaus. Sie hat Mühe mit dem Lärm der Kinder in der Wohnung über ihr und mit dem rauchenden jungen Mann auf der gleichen Etage. Schon mehrmals hat sie mit beiden Nachbarn gesprochen. Sie bat die Verwaltung um Unterstützung in ihrem Anliegen. Aber dort im Büro haben sie keine Zeit für Frau Keller. Sie möchte nicht aus ihrer Wohnung wegziehen, fühlt sich nicht ernst genommen und ist verzweifelt.

Die UBA bietet in solchen Fällen Hilfe zur Selbsthilfe. Sie klärt, vermittelt und schlichtet bei Konflikten in allen Lebensbereichen älterer Menschen und bietet von Gewalt/Misshandlung Betroffenen Hilfe an.

Freiwillig tätige, pensionierte Fachpersonen aus den Bereichen Medizin, Recht, Pflege, Versicherungs-, Gesundheits-, Sozialversicherungs-, Heimwesen und Mediation nehmen sich Zeit für die Beschwerde Meldenden. Menschen, die bei der UBA Rat suchen, dürfen sicher sein, dass ihre Anliegen unabhängig, kompetent, vertraulich und kostenlos behandelt werden. Die UBA ist in der ganzen Deutschschweiz tätig.